مقدمة عن الإعلانات عبر الإنترنت و AdWords
AdWords هو منتج إعلاني من Google، يعرض إعلاناتك للأشخاص الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات مشابهة لتلك التي تقدمها على Google أو المواقع الشريكة لها. يسمح لك الإعلان باستخدام AdWords بالوصول إلى عملاء جدد في اللحظة التي يبحثون فيها عن نوع منتجاتك وخدماتك. ويمكنك اختيار أن تتم محاسبتك على النقرات أو مرات الظهور أو التحويلات، بناءً على نوع الحملة التي تديرها.
بمجرد تشغيل إعلاناتك، نوفر بيانات الأداء حتى يتمكن شريكك الخارجي من تتبع ما ينجح وما لا ينجح. يخضع برنامج AdWords للمساءلة بشكل كبير، مما يساعدك على فهم العائد على استثمارك الإعلاني بدقة ويسمح لشريكك الخارجي بإجراء تعديلات لتحسينه لتحقيق أفضل عائد ممكن.
بالإضافة إلى بحث Google، يمكنك أيضًا تشغيل الإعلانات على شبكة شركاء Google (الأماكن التي ربما تكون قد شاهدت فيها رسالة “إعلانات Google”) - بما في ذلك YouTube. على هذه الشبكة، يمكنك الاستفادة من أشكال الإعلانات الأخرى، مثل الإعلانات المصوّرة وإعلانات الفيديو.
Google وشركاء الجهات الخارجية
نحن نعتقد أن برنامج AdWords يمكن أن يساعدك في نجاح نشاطك التجاري. ومع ذلك، قد لا يكون لديك الوقت أو الموارد اللازمة لإنشاء حساب AdWords ناجح وصيانته بانتظام. أو ربما ترغب فقط في الحصول على بعض المساعدة من أحد الخبراء.
وهنا يأتي دور شركائنا من الجهات الخارجية. هناك العديد من الأنواع المختلفة من الجهات الخارجية، بدءًا من أكبر وكالة إعلانية وناشر الصفحات الصفراء إلى مستشار الويب الذي يعمل بمفرده. لمساعدتك في اختيار شريك خارجي، قمنا بتطوير برامج الشركاء لدينا. ستعرض الجهات الخارجية المشاركة في هذه البرامج شارة على موقعها الإلكتروني وقد خضعت لامتحانات الاعتماد واجتازتها. الشارتان اللتان ستشاهدهما على الأرجح في أغلب الأحيان هما شريك AdWords المعتمد وشركاء الشركات الصغيرة والمتوسطة المميزون. اطلع على الشارات وتعرف على برامج شركائنا على www.google.com/adwords/partnerprograms.

للتأكد من أن الشركة معتمدة ضمن برامج الشركاء لدينا، انقر فوق الشارة الموجودة على موقعها الإلكتروني. إذا كانت معتمدة، فسيتم نقلك إلى صفحة الملف الشخصي للشركة على موقع Google.com.
كيفية العمل مع شريك خارجي
يمكن لشريك خارجي في AdWords أن يوفر لك ولشركتك الكثير من الوقت والطاقة. وللحصول على أفضل النتائج، نشجعك على البقاء على اطلاع ومشاركة ومواكبة حملاتك الإعلانية والسماح لشريكك بتولي العمل الذي يستغرق وقتًا طويلاً.
غالبًا ما يتقاضى شركاء الطرف الثالث رسومًا بالإضافة إلى تكلفة إعلاناتك. تذكّر أنهم يقدمون خدمة قيّمة من خلال إدارة حملاتك الإعلانية على AdWords، وتزويدك بالتقارير، والإجابة عن أسئلتك، وتحسين حملاتك، من بين أشياء أخرى كثيرة. نحن نعتقد أنه من المهم بالنسبة لك أن تفهم التكلفة الإجمالية لإعلاناتك على AdWords، بما في ذلك أي رسوم يتقاضاها شريكك الخارجي. استخدم هذا المبلغ لتحديد العائد على الاستثمار (ROI).

إليك خمس نصائح سريعة لتكون زبوناً ذكياً:
1. كن انتقائيًا - عند اختيار شريك خارجي للعمل معه، ابحث عن الشركات التي تعرض شارة شريك معتمد أو شارة شركاء الشركات الصغيرة والمتوسطة من الدرجة الأولى. يمكنك استخدام بحث Google Partner Search للتحقق من أن الشركة معتمدة أو للبحث عن شركاء معتمدين. كجزء من عملية الاختيار، تأكد من فهمك لطول مدة العقد الذي ستبرمه مع الشريك وارتياحك له. هناك بعض المعايير الأخرى لمساعدتك في اختيار الشريك الخارجي المناسب لك:

• هل عمل هذا الشريك الخارجي مع شركات في منطقتك من قبل؟
• ماذا عن الشركات ذات الميزانيات المماثلة أو الجماهير المستهدفة؟
• ما هي الخدمات الأخرى التي يمكنهم تقديمها - إلى جانب AdWords - لتنمية أعمالك؟

2. اختر شريكًا واحدًا - قد تميل إلى تقسيم ميزانيتك على عدة أطراف ثالثة لترى أيهم يحقق أفضل النتائج. يمكنك القيام بذلك طالما أنك تختبرهم واحدًا تلو الآخر. لا يعرض جوجل أكثر من إعلان واحد لنشاط تجاري على صفحة من نتائج البحث، لذلك ستجد صعوبة في اختبار عدة جهات خارجية في وقت واحد.

3. ثقف نفسك - قد يستغرق فهم AdWords على مستوى متقدم وقتًا طويلاً، ولكن تعلم الأساسيات لا يستغرق الكثير من الوقت. راجع قسم “أساسيات AdWords” أدناه أو قم بزيارة مركز المساعدة في AdWords على adwords.com.google.com/support/aw لمعرفة المزيد. سيساعدك فهم AdWords على اتخاذ قرارات أكثر استنارة مع شريكك الخارجي.

4. الثقة بالخبرة - إذا كنت تعمل مع شركة أدارت مئات الحسابات في برنامج AdWords، فمن المحتمل أن تكون قد اكتسبت خبرة في AdWords. إذا أخبروك أن بعض الصناعات لديها تاريخياً تكاليف أعلى للإعلان عبر الإنترنت أو أن بعض الكلمات الرئيسية قد لا تعمل مع عملك، فمن المحتمل أنهم يتحدثون من واقع خبرتهم.

5. قم بتقييم أدائك - ما لم تكن تركز على العلامة التجارية، فإن أكثر ما يهمك في AdWords هو العائد على استثمارك الإعلاني (أي عدد العملاء الجدد القادمين من الباب). لذلك خصص بعض الوقت كل شهر لقياس ما تستثمره والنتائج التي تحصل عليها من هذا الاستثمار.

ما يجب الانتباه إليه
نعتقد أنه من المهم بالنسبة لك أن تحظى بتجربة رائعة مع AdWords. إذا لم يكن الأمر كذلك، يُرجى إعلامنا بذلك. تأكد من العمل أولاً مع شريكك من الجهات الخارجية لمحاولة حل أي مشكلات قبل الاتصال بنا.
لقد اكتسبت العديد من الجهات الخارجية ثقتنا من خلال تمثيل مصالح معلنيها على أفضل وجه. هناك بعض الجهات الخارجية التي لا تتصرف بهذه الطريقة. فيما يلي بعض الأنشطة التي يجب الانتباه إليها وإعلامنا بها:
عدم مشاركة تكلفة وأداء حملات AdWords: لديك الحق في معرفة عدد النقرات ومرات الظهور وتكلفة إعلاناتك على AdWords كحد أدنى.

ضمان موضع الإعلان، إما على قناة إعلانية محددة أو في موضع محدد: لا يمكن ضمان موضع محدد للإعلان على صفحات نتائج بحث Google.com. يتم تحديد موضع إعلان AdWords من خلال مزاد ويتغير ديناميكيًا مع كل عملية بحث جديدة. قد تفرض بعض الجهات الخارجية رسومًا عليك فقط إذا حققت موضع إعلانك المطلوب، لكن تلك التي تضمن لك موضعًا محددًا (أي الموضع الأعلى في كل مرة يبحث فيها المستخدم عن كلمتك المفتاحية) تسيء تمثيل كيفية عمل AdWords.

يدّعي أنه من جوجل: اسأل هذا الشخص عن اسمه وأن يرسل لك بريدًا إلكترونيًا من عنوان بريده الإلكتروني على Google.com؛ إذا كنت لا تزال غير متأكد، فأرسل البريد الإلكتروني إلى العنوان أعلاه.

مضايقتك أو مضايقتك للاشتراك: أنت فقط يمكنك إزالة نشاطك التجاري من نتائج البحث الطبيعية أو العضوية على Google.com.

التسعير الخادع: قد لا تستخدم الوكالة الميزانية الإعلانية الصحيحة كما هو متفق عليه معك - تأكد من حصولك على نسخة رسمية من الاتفاق كتابياً.

المطالبة بإعلانات AdWords ستؤثر على ترتيبك العضوي أو الطبيعي: ليس لإعلانات AdWords أي تأثير على ترتيبك العضوي أو الطبيعي في نتائج البحث؛ فالاثنان منفصلان تمامًا.

الكلمات المفتاحية: الكلمات أو العبارات التي تحددها - عندما يبحث المستخدمون عن هذه الكلمات على جوجل، قد يظهر إعلانك بجوار نتائج البحث أو فوقها.

النقرات: عدد المرات التي نقر فيها المستخدمون على إعلانك. مرات الظهور: عدد مرات ظهور إعلانك.

نسبة النقر إلى الظهور (CTR): عدد النقرات مقسومًا على عدد مرات الظهور، ويظهر كنسبة مئوية. يمكن أن تؤدي نسبة النقر إلى الظهور الجيدة إلى تحسين متوسط موضعك.

متوسط الموضع: متوسط الموضع الذي يظهر فيه الإعلان عند تشغيله. يعني متوسط الموضع من 1-8 بشكل عام أن الإعلان يظهر في الصفحة الأولى من نتائج البحث.

التكلفة: إجمالي المبلغ الذي تنفقه على AdWords.

التحويل: الإجراء الذي ينتج عن إعلانك، مثل مكالمة هاتفية أو عميل محتمل أو عملية بيع. وعادةً ما يكون هذا مقياسًا جيدًا لقياس نجاح إعلاناتك.

أساسيات برنامج AdWords
إخلاء المسؤولية: على الرغم من أننا قد لا نرد شخصيًا على بريدك الإلكتروني، إلا أننا سنحقق في تعليقاتك، وإذا لزم الأمر، سنتخذ الإجراء المناسب. إذا كان لديك سؤال حول حسابك في AdWords وتحتاج إلى مساعدة، يُرجى زيارة مركز المساعدة على http://adwords.google.com/support/aw/.